
Myra Kitsz
“Merel kende ik doordat wij in een ver verleden collega’s waren geweest. Als ik haar tegenkwam vroeg zij geregeld of ik bij haar aan de slag wilde. Ik had zo mijn vooroordelen jegens telemarketing, associeerde het met “leuren”. Maar zij benadrukte keer op keer dat Verkoopbureau Kan geen telemarketingbureau was door een heel eigen benadering van opdrachtgevers en hun potentiële klanten.
Nu weet ik wat ze daarmee bedoelde. Er wordt van mij verwacht dat ik me diepgaand inleef in mijn opdrachtgever en het product of de dienst waarvoor ik bel. Dat doe ik dusdanig dat ik me tijdens het belproject een werknemer voel van mijn opdrachtgever. Nieuwe opdrachtgevers hebben dit vaak niet helemaal door en voor hen ben ik aanvankelijk “Myra van Verkoopbureau Kan”. Naarmate we langer samenwerken wordt het mijn opdrachtgevers steeds duidelijker dat ik er echt voor hen ben, beter nog, “one of them ben”. Het is ook een beetje dubbel: ik leid echt een dubbelleven!!